Dasar Privasi gk8

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana gk8 ("kami", "Syarikat", atau "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang gk8, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan kepada pemain Malaysia.

Dengan mendaftar akaun gk8, menggunakan platform kami, atau mengakses mana-mana bahagian laman sesawang kami, anda secara jelas bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti bagi memahami sepenuhnya bagaimana data anda diuruskan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna gk8 yang berdaftar di Malaysia, termasuk pemain di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan seluruh kawasan di Malaysia. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform gk8 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenalpasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dijalankan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" merujuk kepada gk8 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak gk8 mengikut arahan kami.
• "Persetujuan" merujuk kepada pernyataan persetujuan anda yang bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak keraguan untuk membenarkan pemprosesan data peribadi anda.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman sesawang gk8.
• "PDPA" merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia perlindungan data peribadi di Malaysia.

gk8 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkualiti, dan bertanggungjawab kepada pemain Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3.1 Data Yang Anda Berikan Kepada Kami

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform gk8, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal berikut:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon bimbit, resolusi skrin, dan pengecam peranti unik.
• Data Rangkaian: Alamat IP, penyedia perkhidmatan internet (ISP), lokasi geografi anggaran (peringkat bandar/negeri sahaja), dan jenis sambungan internet.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang diluangkan di setiap bahagian platform, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, dan corak penggunaan am.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna, dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

3.3 Data Daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, gk8 mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan, dan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, dan pengendali e-dompet. Semua data yang diterima daripada pihak ketiga dikendalikan mengikut Dasar Privasi ini.

gk8 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan anda terlebih dahulu.

4.1 Tujuan Operasi Platform

• Mendaftarkan dan menguruskan akaun pemain gk8 anda.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang MYR melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi keperluan umur minimum 21 tahun.
• Menyediakan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu, 中文, dan English.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan keselamatan.

4.2 Tujuan Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk PDPA Malaysia.
• Menjalankan prosedur KYC dan AML yang diperlukan.
• Menyelidik dan menyelesaikan pertikaian atau aduan pengguna.

4.3 Tujuan Pemasaran (Dengan Persetujuan)

Dengan persetujuan anda, gk8 boleh menggunakan data anda untuk:

• Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif gk8 yang relevan kepada anda.
• Menyesuaikan kandungan dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda.
• Menjalankan tinjauan kepuasan pelanggan untuk meningkatkan perkhidmatan kami.

gk8 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

gk8 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform kami. Pembekal ini hanya boleh memproses data anda mengikut arahan kami dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kategori pembekal tersebut termasuk:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi MYR (termasuk gateway FPX, DuitNow, dan pengendali e-dompet).
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC.
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengehosan pelayan.
• Pembekal perkhidmatan analitik dan pemantauan prestasi platform.
• Pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan dan sistem tiket.

5.2 Keperluan Undang-undang

gk8 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang, atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang permintaan pendedahan sedemikian sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya gk8 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak anda di bawah Dasar Privasi ini akan terus terpelihara.

Platform gk8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan akaun anda.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform gk8 dan keupayaan anda untuk log masuk ke akaun anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar berkenaan.

gk8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan.

7.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi yang kuat — kata laluan sebenar anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) berlapis yang memantau trafik rangkaian secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun gk8 anda.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala dijalankan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

7.2 Tempoh Penyimpanan Data

gk8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan am adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan cukai.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran (Dengan Persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Sebagai pemain gk8 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi ini. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:

Platform gk8 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. gk8 dengan tegas melarang pendaftaran atau penggunaan platform oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

gk8 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu yang tidak memenuhi keperluan umur minimum, kami akan segera mengambil tindakan berikut:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan daripada sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki wang yang sah (jika ada) melalui kaedah yang sesuai.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

Platform gk8 mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX) dan pembekal permainan berlesen. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform gk8 dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

gk8 tidak bertanggungjawab atas dasar privasi atau amalan pemprosesan data mana-mana pihak ketiga yang berinteraksi dengan anda melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

Walau bagaimanapun, semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan gk8 dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang tinggi dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat sebelum mereka dibenarkan mengakses sebarang data pemain gk8.

gk8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau peningkatan pada platform gk8. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Untuk pindaan yang bersifat material atau melibatkan perubahan ketara pada cara kami memproses data peribadi anda, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis yang jelas di platform gk8 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform gk8 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara gk8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Subjek E-mel: "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Data Peribadi"
• Waktu Operasi: 24/7 — Setiap hari termasuk cuti umum
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, 中文, English

Pasukan Perlindungan Data gk8 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan mesej anda. Untuk aduan atau permintaan yang lebih kompleks, tempoh maklum balas mungkin lebih panjang namun kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kes dengan teliti.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan maklum balas kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.